Assistenz in der Kunderberatung - Vollzeit (m/w/d) gesucht! - Trustfactory

Jobbeschreibung


Du liebst es Menschen zu helfen den nächsten Meilenstein im Leben oder Unternehmertum zu erreichen? Du bist derjenige der nicht still sitzen kann, sondern proaktiv jeden kennenlernen möchte und herausfinden möchte, wie Du helfen kannst? 

Zudem bist du noch stark Marketing begeistert und brennst für das Thema? Dann ist dieser Job genau für dich.

Wir suchen einen Customer Success Manager. Deine Aufgabe ist es unseren Kunden dabei zu helfen, das Maximum aus SEO Kampagnen herauszuholen.


Die Zufriedenheit zu steigern, Verträge zu verlängern, Feedback reinzuholen, weitere Potenziale zu erkennen und die besten Ergebnisse zu generieren. Es ist vorteilhaft, wenn Du bereits SEO Erfahrung hast.


Jedoch werden wir Dir vor Ort mit unseren Team das notwendige Wissen vermitteln und zusammen wachsen.


 

Aufgabenbereiche

  • Du betreust unsere Kunden in SEO-Kampagnen und in der Zusammenarbeit mit uns
  • Du bist für die Kundenzufriedenheit verantwortlich
  • Du pflegst proaktiv alle Kundenbeziehungen
  • Du bist motiviert die wöchentlichen und monatlichen Ziele zu erreichen und zu übertreffen
  • Du erkennst Potenziale bei unseren Kunden. Schlägst proaktiv Maßnahmen vor und hilfst dabei das Maximum rauszuholen
Bisher keine Erfahrung? Quereinsteiger?
Während der Einarbeitung erlernst du alles was notwendig zur Ausführung des Jobs ist. Das bedeutet Vorkenntnisse im Bereich Customer Success oder Marketing sind nicht notwendig.


Mit Trustfactory.de ist es unser Bestreben Unternehmen dabei zu helfen auf Google erfolgreich zu werden

Grundgehalt Junior Client Manager Vollzeit: 30.000,- Euro Brutto-Jahresgehalt


Warum wir?
  • Du hast die Möglichkeit mit einem ambitionierten Team an einer gemeinsamen Mission zu arbeiten
  • Exklusives Wissen aus der Praxis, welches du dein ganzes Leben lang nutzen kannst
  • Wir schulen dich zur Online- und Backlink-Thematik und stellen dir ein strukturiertes Onboardingprogramm
  • Wir sind Vorreiter im Bereich der Suchmaschinenoptimierung. Bei uns verstehst du, was es heißt, ganz vorne mit dabei zu sein!
  • Uns ist es ein persönliches Anliegen, dass du dich bei uns stets weiterentwickeln kannst. Darum bieten wir dir Verantwortung ab dem ersten Tag und die Möglichkeit, unsere Plattform und unsere Dienstleistungen aktiv mit uns voranzubringen!
  • Unser Team ist global aufgestellt, wissbegierig und lebensfroh.
  • Du kommst in den Genuss von regelmäßigen Reisen zu Events und vieles mehr!
  • Nach 6 Monaten hast Du das Recht auf einen Home Office Tag pro Woche
  • Kompetenz steht bei uns ganz oben, deshalb bieten wir Dir Weiterbildungen vom Unternehmen an.
  • Wir bieten Dir ein einzigartiges Office in Mannheim und regelmäßige Workstations auf Zypern in unseren Office.
  • Bei uns kannst Du auch Deine eigenen Projekte weiterhin voranbringen und wir helfen Dir sogar dabei.

Stellenanforderungen

  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Vertrieb – z. B. durch eine kaufmännische Ausbildung oder hast Praxiserfahrung im Kundengeschäft sammeln können
  • Du bist bestrebt stets der/die Beste zu sein und brennst darauf die SEO-/Online-Marketing-Branche kennenzulernen
  • Das Erreichen von Umsatzzielen spornt dich zusätzlich an und bringt dich nicht an deine Leistungsgrenze
  • Du arbeitest gerne in einem zielgerichteten Team
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort sowie Schrift und verhandlungssicheres Englisch
  • Du bist selbstbewusst und sprichst gerne mit anderen Menschen
  • Du beherrscht die Basics der Suchmaschinenoptimierung
  • Wir sind ein Startup – das erfordert besonderen Einsatz: Du bist bereit für ständige Veränderung, Anpassung und Verbesserung. Der Erfolg des Unternehmens liegt auch in Deiner Hand.
  • Du bist ein verkaufsfreudiger Philanthrop
  • Du hast die KPIs fest in der Hand, stellst eine herausragende Kundenerfahrung sicher und schaffst Transparenz über Erfolge und Kennzahlen
  • Du bringst dich aktiv mit dem Feedback der Kunden in die Produktentwicklung ein, damit wir nah an den Bedürfnissen unserer Kunden arbeiten.